Transformohemi nepermjet inovacionit

Transformimi adaptiv është një proces i përshtatjes të formës ose natyrës së një organizate gradualisht në atë që është në gjëndje të përqafojë dhe lulëzojë në një mjedis fleksibël, bashkëpunues, vetë-organizues, me ndryshime të shpejta, i aftë të kapërcejë çdo faktor përçarës pa ndikim në performancën e tij drejt shërbimeve dhe produkteve.

Transformimi ynë përqafon katër parime:

Në Raiffeisen Bank, të gjithë punonjësit inkurajohen dhe mirëpriten për të udhëhequr dhe drejtuar transformimin. Ne po transformojmë strukturën tonë duke akomoduar aktivitetet drejtuese dhe ato inovative në ekipe ndër-funksionale, autonome dhe të fuqizuara. Kjo mënyrë e re e punës krijon një komunikim më transparent dhe të hapur, pa pengesa.

Vlera përçohet përmes klientëve dhe punonjësve. Mënyra se si ne krijojmë vlerë për klientët dhe punonjësit është duke kuptuar: nevojat, dëshirat dhe arsyet e tyre përse na drejtohen ne për t’i zgjidhur ato. Ne përdorim eksperiencën e klientëve dhe punonjësve si mënyra më e mirë për të krijuar një mjedis me vlera të shtuara.

Përdorimi i teknologjisë inovative për produktet dhe shërbimet tona po transformon marrëdhënien me klientin në një eksperiencë të vazhdueshme, unike, shumë të sigurt dhe çfarë është më e rëndësishme, është më e shpejtë dhe e automatizuar në çdo hallkë të saj.

Ne po zhvillojmë vazhdimisht punonjësit tanë përmes trajnimeve të vazhdueshme dhe aktiviteteve të zhvillimit personal. Ato janë përshtatur bazuar në matricën e aftësive dhe janë zgjeruar më tej në mënyrë që t'i shërbejnë aftësive të shumëfishta që iu nevojiten ekipeve tona. Ndër to, programet e inovacionit, të cilat janë pjesë thelbësore e menaxhimit të talenteve.